Kompleksowa obsługa informatyczna firm i osób prywatnych

Nasza oferta obsługi informatycznej jest skierowana do firm i osób prywatnych chcących ograniczyć swoje wydatki na zarządzaniu infrastrukturą informatyczną. Polega ona na wydelegowaniu zakresu zadań i usług do naszej firmy.

W ramach usługi oferujemy współpracę w zakresie kompleksowej obsługi serwisowej sprzętu komputerowego i oprogramowania. Oferujemy pomoc oraz serwis całej infrastruktury teleinformatycznej (komputerów, telefonów, sieci teleinformatycznej), konserwację i przeglądy sprzętu komputerowego.

W ramach wsparcia informatycznego zajmujemy się obecnym stanem oprogramowania w firmie, jak również wdrażamy nowe oprogramowania biznesowe i sprawujemy nad nimi nadzór. Nasze wdrożenia przynoszą wymierne korzyści i efekty dla przedsiębiorstwa. Projektujemy, tworzymy i wdrażamy również aplikacje i systemy dostosowane do potrzeb klienta.

Dla firm posiadających nie wielką ilość pracowników korzystających z komputerów posiadamy specjalną ofertę zdalnej obsługi serwisu komputerowego. Oferta ta przede wszystkim jest skierowana do firm, które nie potrzebują stałej obecności informatyków w swojej firmie. Dzięki zdalnej pomocy koszt usługi jest niski i rozliczany jest wyłącznie za czas pracy naszego serwisanta. Unikają Państwo tym samym kosztów dojazdu, natomiast nasz czas reakcji na powstały problem skraca się do minimum. Zdalna pomoc jest  dedykowana dla klientów ceniących sobie szybkość napraw, wygodę i niską cenę usługi.

Dla klientów bardziej wymagających posiadamy specjalną ofertę. Gwarantuje ona maksymalnie skrócony czas reakcji na zgłaszane problemy oraz okresowe  wizyty naszego serwisanta w Państwa firmie. W momencie wystąpienia awarii nasz serwisant połączy się zdalnie z Państwa systemem i spróbuje zdalnie naprawić awarię, w przypadku gdy pomoc ta będzie niewystarczająca, nasz pracownik przyjedzie do Państwa usunąć problem.

Zakres obsługi informatycznej realizowanej przez nasza firmę to między innymi:

• instalacja, konfiguracja i zarządzanie serwerami firmy (FTP, WWW, bazy danych, serwery plików)
• instalacja, konfiguracja systemów Windows / Unix
• konfiguracja i zarządzanie zintegrowanym systemem kontroli dostępu,
• projektowania i wykonanie stron internetowych
• hosting stron internetowych, poczty;
• zarządzanie i administracja sieciami komputerowymi i systemami informatycznymi;
• diagnozowanie i usuwanie uszkodzeń sprzętu i sieci;
• modernizacja, konserwacja i rozbudowa infrastruktury teleinformatycznej;
• dostawa instalacja i konfiguracja oprogramowania;
• tworzenie dedykowanego oprogramowania na potrzeby firmy;
• wdrażanie oprogramowania własnego oraz zakupionego przez firmę;
• dostosowywanie oprogramowania do potrzeb firmy;
• prowadzenie polityki bezpieczeństwa sieci;
• zabezpieczenia użytkownika końcowego;
• konserwacja sprzętu komputerowego;
• zapewnienie bezpieczeństwa obiegu oraz magazynowania informacji;
• okresowa archiwizacja danych;
• stała pomoc telefoniczną oraz konsultacje telefoniczne;
• pośrednictwo w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym urządzeń komputerowych;
• dostawa sprzętu komputerowego, i materiałów eksploatacyjnych;
• okresowa kontrola stanu technicznego urządzeń komputerowych i oprogramowania;
• kompleksowa opieka informatyczna;